Telefonstörung?

 Ihr Telefon oder Ihre TK-Anlage ist ausgefallen?

Diese Hilfe erleichtert die Eingrenzung und Behebung.......Sie erreichen mich unter    06224 - 828112

Die Beantwortung der folgenden Fragen erleichtert eine schnelle Diagnose des Ausfalles:

• Handelt es sich um einen  Analoganschluss?
• Handelt es sich um einen Universal / ISDN - Mehrgeräteanschluss ( 3 -10 Telefonummern sind üblich) oder um einen Anschluß von KabelBW?
• Handelt es sich um einen Anlagenanschluss (Jedes Telefon kann von außen direkt erreicht werden)? Wieviele ISDN-Kanäle hat der Anlagenanschluss?
• Handelt es sich um eine IP-Anschluss? Der Internetzugang funktioniert?
• Leuchtet die kleine grüne Lampe am ISDN-NTBA (Der NTBA ist der kleine, weiße Kasten) ? Achtung es gibt verschiedene Bauformen...!
• Nutzen Sie eine Telefonanlage (z.B. EUMEX, T-Concept, AGFEO, Auerswald, SIEMENS, etc.) oder einen Router (speedport, FritzBox,...)?
• Sind alle Telefone betroffen oder nur bestimmte Rufnummern?
• Haben Sie bereits eine Störung bei Ihrem Telefonanbieter (Deutsche Telekom, Arcor, Versatel, Alice, KabelBW  etc.) gemeldet?
• Treten die Störungen zeitweise oder immer auf: Knacken im Hörer, Rauschen, sporadische Verbindungsabbrüche, einseitige Verständigung? Ist die Leitung tot?

 Für die schnelle Beseitigung des Fehlers sind Ersatzgeräte vorhanden. Neugeräte können schnell beschafft werden.

Es ist das vordringliche Ziel, dass Sie schnellstmöglich wieder telefonieren können!